Verzending & retourneren

Verzendkosten en levertijd

Nederland	(1-3 werkdagen)	€5,95
Duitsland, België en Luxemburg	(3-5 werkdagen)	€9,95
Verenigd Koninkrijk	(5-8 werkdagen)	€19,95
Overige landen binnen de EU	(3-5 werkdagen)	€12,95
Overige landen buiten de EU	(13-16 werkdagen)	€19,95 - €34,95

 

 

Retourneren

 

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen. 

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

 

Let op: de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden in mindering gebracht op je terugbetaling. 

Om een retour te starten, klik hier of neem contact met ons op via support@notmadeforschool.com. 

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een verzendlabel voor de retourzending, evenals instructies over hoe en waar je het pakket kunt inleveren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaand retourverzoek worden niet geaccepteerd. 

Je kunt voor vragen over retourneren altijd contact met ons opnemen via support@notmadeforschool.com.

Beschadigingen en problemen

 
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen.

Uitzonderingen / artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

 
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten. We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel. 

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen

 
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het gewenste item hebt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een nieuwe aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie: 14 dagen bedenktijd

 
Niettegenstaande het bovenstaande, heb je bij verzending naar de Europese Unie het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

 
We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling wel of niet is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@notmadeforschool.com.